No trabalho, agir com ética é:

A principal finalidade da pesquisa NPS (Net Promoter Score) é:

As normas de conduta são essenciais para manter um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e profissional. Elas englobam comportamentos esperados dos ...

Como um funcionário público deve tratar as pessoas?

Consideram-se ações com vistas a melhoras o atendimento a clientes, EXCETO:

Considerando os valores do SAMAE, a atitude de tratar consumidores, servidores e fornecedores com cortesia e presteza, corresponde ao valor:

São atitudes a serem tomadas para prestar um atendimento ao público com qualidade, EXCETO:

Assinale com V a(s) afirmativa(s) verdadeiras e com F a(s) falsa(s):( ) Ao atender a uma chamada telefônica, a recepcionista deve obter informações no...

Estabelecer uma comunicação eficiente e eficaz é um dos fundamentos da qualidade no atendimento ao público. Sobre esse tema, assinale a alternativa co...

A respeito do atendimento ao público, assinale a opção correta:

São pontos positivos de um profissional de serviços, EXCETO: