Consideram-se ações com vistas a melhoras o atendimento a clientes, EXCETO:

No contexto das técnicas de atendimento ao cliente, é essencial que o profissional adote comportamentos e posturas adequadas para garantir a satisfaçã...

O servente escolar deve, no atendimento ao público, adotar algumas posturas e recomendações. Assinale a alternativa que NÃO deve ser adotada:

Durante o atendimento ao cliente, um profissional de atendimento deve se pautar por princípios éticos e conduta profissional. Qual das seguintes ações...

Qual é o papel do atendimento ao usuário no contexto dos serviços públicos?

A resolução de conflitos deve ser um ponto importante e levada em consideração pelo monitor de área azul. Levando em consideração a profissão e atribu...

São atitudes a serem tomadas para prestar um atendimento ao público com qualidade, EXCETO:

O processo de comunicação exige do emissor e do receptor que busquem, ao máximo, remover os obstáculos à comunicação. Entre estes obstáculos à comunic...

É a postura que cada indivíduo assume ao se apresentar no meio em que vive:

São pontos positivos de um profissional de serviços, EXCETO:

As empresas valorizam colaboradores que sabem agregar pessoas. Assim, para ser eficaz no relacionamento com pessoas, é preciso: