Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205126474O processo de comunicação exige do emissor e do receptor que busquem, ao máximo, remover os obstáculos à comunicação. En...1457941205126474Ano: 2016Banca: IESESOrganização: CRA-SCDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoO processo de comunicação exige do emissor e do receptor que busquem, ao máximo, remover os obstáculos à comunicação. Entre estes obstáculos à comunicação estão todos os abaixo mencionados, EXCETO:ATimidez.BUso de gírias.CInsensibilidade.DBoa dicção.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205112561Atendimento ao PúblicoAs normas de conduta são essenciais para manter um ambiente de trabalho seguro, respeitoso e profissional. Elas englobam comportamentos esperados dos ...Questão 457941205112661Atendimento ao PúblicoSobre atendimento ao público e bom relacionamento é correto afirmar que:I. Ser organizado e realizar sua função, sem distrações.II. Ser cordial e cump...Questão 457941205112808Atendimento ao PúblicoComo um funcionário público deve tratar as pessoas?Questão 457941205113267Atendimento ao PúblicoUm servidor público deve tratar todos os cidadãos com:Questão 457941205114669Atendimento ao PúblicoDurante o atendimento ao cliente, um profissional de atendimento deve se pautar por princípios éticos e conduta profissional. Qual das seguintes ações...Questão 457941205115933Atendimento ao PúblicoA resolução de conflitos deve ser um ponto importante e levada em consideração pelo monitor de área azul. Levando em consideração a profissão e atribu...Questão 457941205115936Atendimento ao PúblicoA emissão de recibos e comprovantes por meio de monitores de área azul pode variar de acordo com os procedimentos estabelecidos pelas autoridades loca...Questão 457941205115939Atendimento ao PúblicoDurante a transação entre o monitor e o usuário pode ser necessária a emissão de recibos, sendo importante a conferência de alguns aspectos no ato da ...Questão 457941205115946Atendimento ao PúblicoLevando em consideração os conhecimentos sobre os deveres de monitores de área azul assinale a alternativa que NÃO indica uma responsabilidade atribuí...Questão 457941205118655Atendimento ao PúblicoAs recepções empresariais costumam demonstrar, de modo geral, o funcionamento interno das organizações. Em um espaço, geralmente pequeno, podemos enco...