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Qual é uma prática recomendada no atendimento ao telefone?

Como um funcionário público deve tratar as pessoas?

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Qual é o papel do atendimento ao usuário no contexto dos serviços públicos?

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A respeito do atendimento ao público, assinale a opção correta:

As empresas valorizam colaboradores que sabem agregar pessoas. Assim, para ser eficaz no relacionamento com pessoas, é preciso: