Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205134104Qual das opções abaixo não apresenta uma das responsabilidades da “Operação de Serviço” descrita na biblioteca ITIL 2011...1457941205134104Ano: 2015Banca: IFESOrganização: IFESDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3Qual das opções abaixo não apresenta uma das responsabilidades da “Operação de Serviço” descrita na biblioteca ITIL 2011:AEntrega de serviços de forma eficiente e com custo aceitável.BEntrega de serviços dentro de níveis de serviço previstos.CExecução de atividades de controle de operações para gerenciar e entregar serviços.DExecução e realização de processos que otimizem o custo e a qualidade dos serviços.EEntrega de um método formal para a implementação de mudanças considerando os riscos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205130846Governança de TINa gestão de serviços de TI, o que é um incidente?Questão 457941205130848Governança de TINo contexto do ITIL, o que descreve melhor um Acordo de Nível de Serviço (SLA)?Questão 457941205131063Governança de TIA cadeia de valor de serviços, no ITIL 4, define seis atividades principais, são elas:Questão 457941205131374Governança de TIO COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies) é um modelo de governança e gestão de tecnologia da informação (TI) que fornece ...Questão 457941205131691Governança de TIO ITIL V4 define, como componente chave, um modelo de quatro dimensões. Assinale a opção que NÃO apresenta uma dessas dimensões.Questão 457941205131877Governança de TIO sistema de valor do serviço (SVS) do ITIL V4 representa como todos os componentes e atividades de uma organização trabalham juntos para facilitar a ...Questão 457941205132441Governança de TIAvalie as seguintes afirmações sobre o modelo de qualidade de software CMMI: I - O CMMI existe em duas representações: “por estágios” ou “contínua”, s...