Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205166836Quanto aos serviços administrativos de natureza básica em uma instituição pública, marque a alternativa que atende corre...1457941205166836Ano: 2024Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Barrolândia - TODisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoQuanto aos serviços administrativos de natureza básica em uma instituição pública, marque a alternativa que atende corretamente o tema:AGerenciamento de grandes projetos com elevada complexidade.BTreinamento em programação neurolinguística (PNL) interpessoal, e desenvolvimento de líderes e administração de times.CEstudos financeiros detalhados e elaboração de medidas de desempenho.DPesquisa avançada e desenvolvimento de novos produtos e serviços inovadores.EAtendimento ao cliente, agendamento de reuniões e organização de arquivos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205164348Atendimento ao PúblicoPara haver um atendimento ao público considerado muito satisfatório, faz-se necessário algumas atitudes, seguindo uma linha comportamental, marque a a...Questão 457941205166824Atendimento ao PúblicoA etiqueta profissional é crucial em todas as formas de comunicação, especialmente nas ligações telefônicas e mensagens digitais. Ela garante que a co...Questão 457941205167076Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico, é comum que surjam situações de conflito ou insatisfação por parte do cliente. A capacidade de gerir esses conflitos de man...Questão 457941205167077Atendimento ao PúblicoO PABX (Private Automatic Branch Exchange) é um sistema de telefonia que permite a gestão interna de chamadas dentro de uma organização. A configuraçã...Questão 457941205167086Atendimento ao PúblicoA anotação e a transmissão de recados com precisão são tarefas essenciais para a continuidade do fluxo de comunicação em uma organização. A precisão n...Questão 457941205168818Atendimento ao PúblicoO atendimento a ser desenvolvido num ambiente de melhoria contínua requer pessoas com perfil ajustado aos relacionamentos. Podemos considerar que algu...Questão 457941205170620Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento é um dos principais elementos para manter a empresa produtiva e competitiva no mercado. Segundo Godri (1994, p. 59) “Atendi...Questão 457941205171384Atendimento ao PúblicoNo momento de realizar um atendimento, o cliente falará das suas necessidades, e sua postura correta de funcionário será:Questão 457941205171632Atendimento ao PúblicoSão requisitos básicos para um bom atendimento:Questão 457941205171633Atendimento ao PúblicoSão pecados no atendimento ao público: