Compreende-se que o atendimento ao público na c...

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Ano: 2016Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Cristiano Otoni - MGDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento

Compreende-se que o atendimento ao público na contemporaneidade diz respeito aos serviços oferecidos pelas organizações. No que tange ao tratarmos da questão atendimento ao público, remete-se a conhecer e identificar suas reais necessidades e anseios com relação ao que lhe oferece. Neste sentido, é pertinente compreender que o atendimento ao cliente, é uma questão de:

Ter profissionais gabaritados e integrados que atendam ao público com qualidade respeitando as várias necessidades dos usuários, valorizando o atendimento integrado e preferencial especializado aos mesmos;

Observar-se que o atendimento faz parte de um atender ao cliente conforme a dinâmica institucional;

Entender-se, que é importante levar em consideração as estratégias de apoio à assistência social mediante as políticas públicas em prol dos serviços sociais;

Compreender que o servir ao público está atrelado ao entendimento de gestão de pessoa e de indivíduo;

No que advém de todo um processo sócio histórico que busca as mudanças no espaço institucional.

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