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O profissional recepcionista desempenha função muito importante para a empresa, pois é ele quem recepciona e atende os visitantes ou clientes de uma instituição. Algumas dicas que podem ser útil ao realizar um atendimento:
I. Não fale rápido demais.
II. Fale sempre com segurança.
III. Tente ser o mais clara, objetiva e dar informações da forma mais completa possível.
IV. Esteja sempre indisponível para sanar possíveis dúvidas.
V. Seja indiscreta mas, ouça com atenção ao que os outros estão dizendo antes de julgar ou mesmo responder.
VI. Sempre mantenha a calma, por mais que as pessoas a sua volta não estejam calmas.
VII. Preze pela qualidade no atendimento atendendo com atenção aos que lhe procuram.
Após analisar os itens acima marque a alternativa correta: