Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205199607O atendimento ao público pode ser caracterizado pela satisfação das demandas de informação, produtos e serviços de um de...1457941205199607Ano: 2024Banca: ItameOrganização: Prefeitura de Acreúna - GODisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Qualidade do AtendimentoO atendimento ao público pode ser caracterizado pela satisfação das demandas de informação, produtos e serviços de um determinado grupo. Sendo assim, um atendimento de qualidade:Aapresenta soluções efetivas articuladas às formas como o grupo é recebido e atendido.Breafirma a hierarquia entre o prestador de serviço e o usuário.Cpadroniza a forma de tratamento para distintos grupos.Dexclui segundo a lógica da administração pública determinadas demandas e necessidades dos usuários.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205199608Atendimento ao PúblicoConsiderada como diretriz para um atendimento ao público eficiente e de qualidade:Questão 457941205199788Atendimento ao PúblicoA habilidade de falar em público de maneira clara e eficaz é chamado de oratória e sua função principal é transmitir uma mensagem direta, persuasiva e...Questão 457941205200256Atendimento ao PúblicoAo realizar uma ligação para a Universidade de Aveiro, em Portugal, será necessário discar: +351 234 370 200. Qual o código DDI nesta composição?Questão 457941205200435Atendimento ao PúblicoAbaixo estão listadas algumas dicas sobre o atendimento telefônico em órgãos públicos, uma delas está INCORRETA, assinale-a.Questão 457941205203251Atendimento ao PúblicoTodas as alternativas abaixo indicam comportamentos que o(a) profissional deve demonstrar na recepção de visitantes em órgãos públicos, assinale a que...Questão 457941205208161Atendimento ao PúblicoAo realizar a suas funções a pessoa responsável pela recepção não deverá:Questão 457941205209159Atendimento ao PúblicoAnalise e responda: I – Quando em atendimento, na pronúncia não mutile as palavras, pois isto pode gerar dúvidas com relação ao entendimento. Evite as...Questão 457941205209914Atendimento ao PúblicoO profissional recepcionista desempenha função muito importante para a empresa, pois é ele quem recepciona e atende os visitantes ou clientes de uma i...Questão 457941205210142Atendimento ao PúblicoNão é um princípio ou ação para um bom atendimento:Questão 457941205210145Atendimento ao PúblicoPara o correto encaminhamento de pessoas é necessário: I - Saber sobre o que cada setor trata.II - Saber qual a necessidade de atendimento do atendido...