Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205203251Todas as alternativas abaixo indicam comportamentos que o(a) profissional deve demonstrar na recepção de visitantes em ó...1457941205203251Ano: 2024Banca: ItameOrganização: Prefeitura de Santa Bárbara de Goiás - GODisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Protocolo CorporativoTodas as alternativas abaixo indicam comportamentos que o(a) profissional deve demonstrar na recepção de visitantes em órgãos públicos, assinale a que apresenta uma INCOERÊNCIA.AEvite bocejar, tossir ou emitir sons que possam ser interpretados como sinal de desleixo pela pessoa atendida.BSe necessário, conduza o visitante ao destino desejado (se ele precisar, por exemplo, se dirigir a outro setor).CSeja reativo. Deixe o visitante iniciar a conversa para depois lhe perguntar: “Em que posso ajudar?”.DTenha paciência ao ouvir a pessoa, não a interrompa bruscamente.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205198809Atendimento ao Público“Bom atendimento é um atendimento de qualidade, o que inclui dar um bom tratamento ao cidadão e satisfazer, com tempestividade e suficiência, as deman...Questão 457941205199607Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público pode ser caracterizado pela satisfação das demandas de informação, produtos e serviços de um determinado grupo. Sendo assim, ...Questão 457941205200255Atendimento ao PúblicoÉ um dever do(a) Auxiliar de Apoio Administrativo:Questão 457941205200256Atendimento ao PúblicoAo realizar uma ligação para a Universidade de Aveiro, em Portugal, será necessário discar: +351 234 370 200. Qual o código DDI nesta composição?Questão 457941205200435Atendimento ao PúblicoAbaixo estão listadas algumas dicas sobre o atendimento telefônico em órgãos públicos, uma delas está INCORRETA, assinale-a.Questão 457941205203247Atendimento ao PúblicoAs alternativas abaixo, de Penteado (s/d), indicam uma postura correta no atendimento ao público interno e externo, uma delas apresenta uma INCOERÊNCI...Questão 457941205208161Atendimento ao PúblicoAo realizar a suas funções a pessoa responsável pela recepção não deverá:Questão 457941205209159Atendimento ao PúblicoAnalise e responda: I – Quando em atendimento, na pronúncia não mutile as palavras, pois isto pode gerar dúvidas com relação ao entendimento. Evite as...Questão 457941205209914Atendimento ao PúblicoO profissional recepcionista desempenha função muito importante para a empresa, pois é ele quem recepciona e atende os visitantes ou clientes de uma i...Questão 457941205210145Atendimento ao PúblicoPara o correto encaminhamento de pessoas é necessário: I - Saber sobre o que cada setor trata.II - Saber qual a necessidade de atendimento do atendido...