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25 questões encontradas
Acerca de formalização, alteração e execução de contratos administrativos, assinale a opção correta.
A integridade geral do desenho dos processos é de responsabilidade final do(s)
Assinale a opção correspondente à visão lógica do gerenciamento de processos de negócios.
De acordo com o PMBOK, a gerência de comunicações do projeto deve incluir processos que garantam
Em organização clássica com estrutura funcional, o gerente de projetos possui
Segundo o PMBOK, um projeto em uma organização deve ter como objetivo a criação de um produto ou serviço único. Nesse sentido, o PMBOK considera essencial que um projeto seja
De acordo com o ITIL, as atividades reativas do gerenciamento de disponibilidade incluem
De acordo com o ITIL, para criação e manutenção dos acordos de níveis de serviços (SLA), o gerenciamento de nível de serviço utiliza informações que os clientes podem acessar ao buscar dados no
Segundo o ITIL, no ciclo de vida do serviço, o estágio responsável por verificar o valor de retorno de um novo serviço para o negócio é o processo de
Segundo a biblioteca ITIL, o processo responsável por auxiliar todos os contratos e prospectar novos fornecedores é denominado gerenciamento