Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202140037Analise as afirmativas a seguir:I. O servidor deve evitar tratar o usuário de forma ética e respeitosa.II. A alteridade ...1457941202140037Ano: 2020Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Gravatá - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Ética e Conduta ProfissionalAnalise as afirmativas a seguir:I. O servidor deve evitar tratar o usuário de forma ética e respeitosa.II. A alteridade é um valor ético prejudicial à atuação profissional do vigilante.AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202141552Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202141823Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Qualidade e atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. De acordo com o texto, um dos princípios do bom atendimento é corresponde...Questão 457941202156511Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A arrogância é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.II. Conhecer as técnicas necessár...Questão 457941202156549Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A capacidade de comunicação interpessoal é o ponto de maior importância para os relacionamentos entre o servidor públi...Questão 457941202160527Atendimento ao PúblicoI. O servidor público deve sempre buscar prestar um bom atendimento ao cidadão.II. A constituição brasileira defende a soberania nacional.Marque a alt...Questão 457941202164697Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O servidor não deve prestar um atendimento eficiente ao usuário dos serviços.II. A potência ativa pode ser transformad...Questão 457941202165314Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. O servidor deve evitar tratar o visitante da organização de forma ética.II. No atendimento ao usuário dos serviços,...Questão 457941202192000Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho....Questão 457941202203241Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Um bom atendimento ao público contempla prezar pela acolhida, pala empatia e pala despedida de forma cordial e aten...Questão 457941202217285Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. No atendimento telefônico, o atendente deve prestar informações de forma objetiva e clara.II. No atendimento ao usu...