Analise as informações a seguir:I. É certo afirmar que é proibida a suspensão da prestação de serviço em razão de alta d...

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

I. Na realização do seu trabalho, o servidor público deve adotar uma postura e um modo de agir desalinhados das expectativas de atendimento dos usuári...

Leia as afirmativas a seguir:I. Os eletrodutos e os tubos podem evitar acidentes como incêndios e choques.II. No atendimento ao usuário dos serviços, ...

Analise as afirmativas a seguir:I. O servidor deve evitar tratar o visitante da organização de forma ética.II. No atendimento ao usuário dos serviços,...

I. O servidor, ao realizar o atendimento em uma instituição de serviços de saúde, não deve manter a calma mesmo com pessoas menos educadas.II. As açõe...

Considerando as regras para um bom atendimento ao público, é CORRETO afirmar ser o impacto de um atendimento ao público personalizado e atencioso nas ...

Leia as afirmativas a seguir:I. O acesso às informações sobre os serviços da organização nunca contribui para a melhoria do atendimento aos usuários.I...

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor deve utilizar corretamente os equipamentos de proteção individual (EPIs) aplicáveis à sua função.II. A deso...

Leia as afirmativas a seguir:I. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho....

Analise as informações a seguir:I. É considerada uma das boas qualidades do atendimento ao público a assertividade, a qual pode ser definida como uma ...