Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202169148Considerando as regras para um bom atendimento ao público, é CORRETO afirmar ser o impacto de um atendimento ao público ...1457941202169148Ano: 2024Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Brejo da Madre de Deus - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fidelização de Clientes | Serviço ao ClienteConsiderando as regras para um bom atendimento ao público, é CORRETO afirmar ser o impacto de um atendimento ao público personalizado e atencioso nas relações entre a empresa e seus clientes.AUm atendimento personalizado e atencioso pode fidelizar clientes e gerar recomendações positivas.BNão há impacto significativo, pois os clientes valorizam mais os preços baixos.CA personalização do atendimento complica o processo e deve ser evitada.DOs clientes geralmente preferem um atendimento rápido e impessoal.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202135495Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Todo servidor público que lida com usuários dos serviços públicos municipais, no seu cotidiano, transmite mais confian...Questão 457941202138832Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:Questão 457941202144241Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Identificar as partes interessadas da organização não é uma ação favorável ao planejamento das atividades de trabalho....Questão 457941202156596Atendimento ao PúblicoI. Um bom atendimento ao usuário dos serviços públicos prejudica a consolidação da boa imagem da instituição perante a sociedade.II. A acolhida, a emp...Questão 457941202160786Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Informar adequadamente a direção da instituição sobre os indicativos de satisfação dos usuários é uma forma de contrib...Questão 457941202163144Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A desonestidade é uma atitude sempre bem avaliada pelo usuário no âmbito do atendimento.II. A varrição úmida deve ser ...Questão 457941202215760Atendimento ao PúblicoCom base no texto 'Boas práticas de atendimento', leia as afirmativas a seguir:I. O servidor deve demonstrar entusiasmo e energia em ajudar o cidadão,...Questão 457941202218437Atendimento ao PúblicoI. Conhecer as metas mensais da organização não é uma atitude favorável ao planejamento das atividades de trabalho.II. A imposição de normas é uma ati...Questão 457941202218450Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A percepção positiva ou negativa que um usuário tem sobre os serviços oferecidos dentro de qualquer estabelecimento es...Questão 457941202218627Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. As brincadeiras regionais e os jogos de salão são formas de favorecer o processo de socialização e desenvolvimento das...