Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. O bom atendimento não está relacionado à redução do tempo de espera dos usuários dos serviços.II. Conhecer os objetivo...

Analise as afirmativas a seguir:I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, o servidor público deve procurar transmitir uma imagem profissional de...

Leia as afirmativas a seguir:I. Ignorar o usuário dos serviços é uma atitude desfavorável ao atendimento de qualidade.II. No atendimento telefônico, é...

Analise as afirmativas a seguir e marque a opção CORRETA:

A primeira impressão é frequentemente crucial na formação da imagem que os clientes têm de uma organização. Nesse contexto, é CORRETO afirmar que, das...

Considerando um jardineiro especialista em margaridas (Leucanthemum spp.) que presta serviços a diversos clientes, qual estratégia de Atendimento ao P...

I. Imprimir qualidade à relação entre atendente e usuário não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.II. Para realizar um bom atendimento, o s...

Analise as afirmativas a seguir:I. Demonstrar tato e discrição e agir com naturalidade são comportamentos pouco desejáveis e, em muitos casos, prejudi...

Leia as afirmativas a seguir:I. O profissional de serviços gerais, ao prestar informações ao cidadão, não deve transmitir a mensagem como o usuário es...