Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202163059Leia as afirmativas a seguir:I. O coveiro deve adotar um comportamento ético ao desenvolver suas atividades profissionai...1457941202163059Ano: 2019Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Poção - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalLeia as afirmativas a seguir:I. O coveiro deve adotar um comportamento ético ao desenvolver suas atividades profissionais.II. O coveiro deve prezar por um comportamento respeitoso ao realizar o atendimento do usuário dos serviços.AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202135467Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202144546Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Rapidez, flexibilidade e cordialidade não são características desejáveis ao bom atendimento.II. Saber ouvir é uma cara...Questão 457941202159643Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Ao realizar o atendimento telefônico, o servidor público deve prestar as informações de forma objetiva, de acordo c...Questão 457941202160241Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202162277Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. De modo geral, o servidor público municipal proativo é aquele que mantém a qualidade de um agente que se antecipa nas ...Questão 457941202182575Atendimento ao PúblicoI. No texto, o autor defende que o servidor público possui pouca influência sobre a qualidade dos serviços prestados no âmbito de uma instituição. Par...Questão 457941202218418Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. É facultado à recepcionista concursada o direito de recusar-se a receber reclamação de usuário que esteja emocional...Questão 457941202218617Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.II. O servidor público não...Questão 457941202218874Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.II. O servidor público não...Questão 457941202220225Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. É permitido ao servidor público o uso do cargo para obter favorecimento para si ou para outrem.II. Para prestar um ate...