Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Leia as afirmativas a seguir:I. De modo geral, o servidor público municipal proativo é aquele que mantém a qualidade de um agente que se antecipa nas ...

Sobre relacionamento humano e bom atendimento, analise as afirmativas a seguir:I. São características básicas para um bom atendimento: saber trabalhar...

I. Diante de um usuário autoritário ou exaltado, o servidor deve tentar usar toda sua habilidade de comunicação, cortesia e empatia para acalmá-lo e d...

Considerando as regras para um bom atendimento ao público, é CORRETO afirmar ser o impacto de um atendimento ao público personalizado e atencioso nas ...

Para fazer um bom atendimento ao público, é necessário conhecer os pilares do atendimento de qualidade. Assinale a alternativa que se refere a um dos ...

Leia as afirmativas a seguir:I. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.II. Não é privativo de bra...

Analise as informações a seguir:I. Quando do atendimento ao usuário do serviço público, deve o servidor observar os princípios da regularidade, contin...

Analise as afirmativas a seguir:I. Demonstrar determinação, conhecimento de assuntos gerais, atenção aos detalhes, bom humor, paciência, confiabilidad...

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor não deve prestar um atendimento eficiente ao usuário dos serviços.II. O cidadão mal atendido nunca comparti...

Leia as afirmativas a seguir:I. É dever fundamental do servidor público ter respeito à hierarquia, respeitando o princípio da legalidade.II. Para um a...