Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202172293I. O servidor deve evitar tratar o visitante da organização de forma ética.II. No atendimento ao usuário dos serviços, o...1457941202172293Ano: 2020Banca: Instituto ADM&TECOrganização: Prefeitura de Araçoiaba - PEDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalI. O servidor deve evitar tratar o visitante da organização de forma ética.II. No atendimento ao usuário dos serviços, o servidor deve evitar dizer a verdade.Marque a alternativa CORRETA:AAs duas afirmativas são verdadeiras.BA afirmativa I é verdadeira, e a II é falsa.CA afirmativa II é verdadeira, e a I é falsa.DAs duas afirmativas são falsas.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202163367Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:Questão 457941202163501Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A maneira de falar e se apresentar, além dos meios de comunicação utilizados, são fatores pouco relevantes para a qual...Questão 457941202175015Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. A qualidade no serviço público envolve a comparação das expectativas do(a) cidadão(ã) com a percepção do serviço en...Questão 457941202191995Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A cortesia é um comportamento que pode ser avaliado de forma positiva pelos usuários.II. O usuário dos serviços sempre...Questão 457941202203148Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O atendimento indiferente evita dissabores e situações constrangedoras. O atendente escolhe a condição de atender o us...Questão 457941202203752Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. A qualidade do atendimento prestado não possui relação com a mensagem transmitida para o usuário dos serviços.II. Cont...Questão 457941202208188Atendimento ao PúblicoA postura ética do Porteiro fortalece a imagem da administração municipal. Assinale a alternativa que demonstra esse compromisso:Questão 457941202215155Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Ao comunicar-se com um usuário dos serviços, se alguma informação dita pelo cidadão não ficou clara, o servidor da ...Questão 457941202217275Atendimento ao PúblicoAnalise as afirmativas a seguir:I. Ao realizar o atendimento ao usuário, o servidor da instituição de saúde deve buscar compreender qual o problema do...Questão 457941202220162Atendimento ao PúblicoLeia as afirmativas a seguir:I. O profissional de limpeza deve certificar-se de que todo material usado para limpeza deverá ser limpo e guardado em lo...