Leia as afirmativas a seguir:I. A cortesia é um comportamento que pode ser avaliado de forma positiva pelos usuários.II....

Leia as afirmativas a seguir:I. Bom atendimento envolve entendimento do cliente, ou seja, esforço empreendido para conhecer o cliente e seus reais pro...

Leia as afirmativas a seguir:I. O servidor público municipal, após a correção ou solução de algum problema, deve contatar a pessoa interessada ou a pa...

Analise as afirmativas a seguir:I. Prezar pela qualidade no atendimento aos usuários em uma instituição pública é uma atitude que ajuda a fortalecer a...

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Leia as afirmativas a seguir e marque a opção INCORRETA:

Analise as informações a seguir:I. São, entre outras, diretrizes que determinam o atendimento do servidor ao usuário do serviço público: adotar medida...

Analise as afirmativas a seguir:I. O servidor público deve sempre buscar prestar um bom atendimento ao cidadão.II. O usuário dos serviços não deve se ...

Analise as afirmativas a seguir:I. Conhecer os requisitos dos cidadãos sobre os serviços prestados na entidade é uma prática útil quando se busca melh...

O uso adequado do correio eletrônico pode significativamente melhorar a comunicação interna nas organizações. Nesse sentido, é CORRETO afirmar ser com...

Leia as afirmativas a seguir:I. Identificar as necessidades dos usuários não é uma forma de agir em prol do bom atendimento.II. Não é privativo de bra...