Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202521326No exercício de suas atribuições, qual atitude demonstra comportamento profissional adequado por parte do vigia?1457941202521326Ano: 2025Banca: Instituto Avança São PauloOrganização: Prefeitura de Potim - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalNo exercício de suas atribuições, qual atitude demonstra comportamento profissional adequado por parte do vigia?AUtilizar gírias e apelidos ao se dirigir às pessoas.BLevantar o tom de voz para acelerar atendimentos.CDeixar o posto de trabalho sem informar a equipe.DManter postura atenta e respeitosa ao lidar com o público.ERealizar comentários sobre assuntos internos e sigilosos com desconhecidos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202459633Atendimento ao PúblicoSobre o comportamento profissional e com o público é correto afirmar, exceto:Questão 457941202461346Atendimento ao PúblicoA excelência no atendimento oferecido está intrinsecamente ligada à habilidade de interagir com o público e à eficácia da mensagem comunicada. Acerca ...Questão 457941202467297Atendimento ao PúblicoA expressão “escuta ativa”, criada pelos psicólogos Carl Rogers e Richard Farson na década de 1950, visa melhorar os relacionamentos interpessoais, es...Questão 457941202482427Atendimento ao PúblicoSabe-se que o trabalho com o público não é uma tarefa fácil. Diante de um Cliente mal-educado o que fazer? Analise as afirmativas abaixo e assinale a ...Questão 457941202491630Atendimento ao PúblicoHá certas habilidades que corroboram para melhorar o atendimento telefônico, relativas à capacidade de comunicação, com ênfase para a voz. Leia as ass...Questão 457941202504710Atendimento ao PúblicoDurante um atendimento telefônico, Angélica, uma atendente da empresa XPP Net Ltda, é confrontada por um cliente visivelmente nervoso devido a uma rec...Questão 457941202504716Atendimento ao PúblicoQual fator é inicial determinante para construir uma imagem profissional positiva em um ambiente de trabalho?Questão 457941202505747Atendimento ao PúblicoQual é a principal importância de um bom atendimento por telefone?Questão 457941202519597Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico é uma parte essencial da comunicação empresarial e pode impactar significativamente a experiência do cliente. Diante do conte...Questão 457941202521305Atendimento ao PúblicoNo atendimento por telefone são necessárias algumas regras para um bom suporte. Assinale a alternativa incorreta correspondente a essas regras.