Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941202504716Qual fator é inicial determinante para construir uma imagem profissional positiva em um ambiente de trabalho?1457941202504716Ano: 2024Banca: Instituto Avança São PauloOrganização: FUNDARTDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalQual fator é inicial determinante para construir uma imagem profissional positiva em um ambiente de trabalho?AEstado emocional exclusivamente.BCapacidade de comunicação verbal.CAtitude e postura corporal, demonstrando uma boa postura profissional.DNível de experiência profissional.EGrau de formação acadêmica.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941202460419Atendimento ao PúblicoDentro do contexto das telecomunicações, é preciso o conhecimento acerca das siglas e operações presentes nesse universo. A seguir, foram descritas al...Questão 457941202461346Atendimento ao PúblicoA excelência no atendimento oferecido está intrinsecamente ligada à habilidade de interagir com o público e à eficácia da mensagem comunicada. Acerca ...Questão 457941202479955Atendimento ao PúblicoNo que tange às regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo é correto afirmar, exceto:Questão 457941202504453Atendimento ao PúblicoQual das seguintes afirmações melhor descreve a função do sistema PABX em uma empresa?Questão 457941202504459Atendimento ao PúblicoDurante uma interação por telefone, há certas atitudes que devem ser evitadas para assegurar a qualidade do atendimento ao público. Qual das seguintes...Questão 457941202504577Atendimento ao PúblicoQual das seguintes diretrizes é uma prática recomendada para garantir um atendimento de qualidade ao público?Questão 457941202504718Atendimento ao PúblicoDurante um atendimento telefônico, algumas condutas devem ser evitadas a fim de garantir uma qualidade no atendimento ao público, qual das condutas ab...Questão 457941202505747Atendimento ao PúblicoQual é a principal importância de um bom atendimento por telefone?Questão 457941202505909Atendimento ao PúblicoSobre os procedimentos de transferência de chamadas em PABX, assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica específica da transfe...Questão 457941202519722Atendimento ao PúblicoQual das alternativas abaixo descreve a forma correta de atender um cliente por telefone?