Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204104230Sobre o atendimento ao público, analisar os itens abaixo:I. Oferecer atendimento de qualidade é satisfazer as expectativ...1457941204104230Ano: 2021Banca: Objetiva ConcursosOrganização: Prefeitura de Pato Bragado - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoSobre o atendimento ao público, analisar os itens abaixo:I. Oferecer atendimento de qualidade é satisfazer as expectativas dos clientes.II. Para oferecer um bom atendimento, entre outras coisas, deve-se respeitar o cliente.AOs itens I e II estão corretos.BSomente o item I está correto.CSomente o item II está correto.DOs itens I e II estão incorretos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204069903Atendimento ao PúblicoNo ambiente de trabalho, o comportamento em grupo deve ser:Questão 457941204087137Atendimento ao PúblicoAssinalar a alternativa que apresenta uma conduta esperada no serviço público.Questão 457941204090691Atendimento ao PúblicoCaso o atendente não souber responder a uma pergunta de um cliente, o que ele deve fazer?Questão 457941204094122Atendimento ao PúblicoTodos buscam informações e soluções para suas dúvidas e seus problemas. O atendente deve ser bom ouvinte, atencioso e ágil, tendo presteza e disponibi...Questão 457941204101680Atendimento ao PúblicoComunicar-se significa transmitir uma mensagem contendo ideias, sentimentos e experiências para outras pessoas. Existem vários meios de comunicação. A...Questão 457941204692018Atendimento ao PúblicoSobre o atendimento ao público, analisar a sentença abaixo: Deve-se evitar cortar a palavra de quem fala e deve-se esperar a vez (1ª parte). É importa...Questão 457941204700101Atendimento ao PúblicoConsiderando-se as características fundamentais no atendimento ao público, ao atender NÃO se deve:Questão 457941204711587Atendimento ao PúblicoQuanto à voz do Telefonista no atendimento ao telefone, assinalar a alternativa INCORRETA:Questão 457941204716333Atendimento ao PúblicoSobre a organização do local de trabalho, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequ...Questão 457941204723576Atendimento ao PúblicoSobre o comportamento adequado no atendimento ao público, entende-se que o Vigia NÃO deve: