Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204723576Sobre o comportamento adequado no atendimento ao público, entende-se que o Vigia NÃO deve:1457941204723576Ano: 2015Banca: Objetiva ConcursosOrganização: Prefeitura de Renascença - PRDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Ética e Conduta ProfissionalSobre o comportamento adequado no atendimento ao público, entende-se que o Vigia NÃO deve:AFalar de forma educada e cortes.BTransmitir informações sobre assuntos de segurança, assuntos pessoais, bem como de rotinas diárias de quem quer que seja.CSer cordial e utilizar cumprimentos como “bom-dia”, “boa-tarde” e “boa-noite”.DSer proativo.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204069399Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, é fundamental identificar as necessidades de cada pessoa e escolher a abordagem mais eficaz para oferecer ajuda. A respeito...Questão 457941204072638Atendimento ao PúblicoSão habilidades essenciais no atendimento ao público, EXCETO:Questão 457941204085554Atendimento ao PúblicoO registro de dados do cliente é um elemento-chave para estabelecer um relacionamento organizado e eficiente em rotinas administrativas. Em cadastros ...Questão 457941204094965Atendimento ao PúblicoQual é uma das características essenciais de um bom atendimento ao público?Questão 457941204097002Atendimento ao PúblicoPara garantir clareza e eficácia na comunicação no ambiente de trabalho, deve-se:Questão 457941204692017Atendimento ao PúblicoAnalisar a sentença abaixo: A eficácia de uma comunicação é determinada pela compreensão que se tem do processo de comunicação (1ª parte). Para bem co...Questão 457941204711539Atendimento ao PúblicoSegundo MEDEIROS e HERNANDES, o atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos, EXCETO:Questão 457941204712075Atendimento ao PúblicoConsiderando-se as maneiras que melhoram a qualidade no atendimento ao público, analisar aos itens abaixo: I - Oferecer soluções.II - Ser precipitado....Questão 457941204714717Atendimento ao PúblicoNo que diz respeito ao atendimento ao público, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a...Questão 457941204723640Atendimento ao PúblicoAssumir uma postura adequada no ambiente de trabalho significa: