Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204183725No ITIL v3, são correspondentes ao âmbito do Service Transition e do Service Design, respectivamente, os processos1457941204183725Ano: 2012Banca: FCCOrganização: BANESEDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3No ITIL v3, são correspondentes ao âmbito do Service Transition e do Service Design, respectivamente, os processosAGerenciamento de mudança e Gerenciamento de segurança da informação.BDefinição do valor do serviço e Análise de mercado.CAtivos do serviço e Gerenciamento de eventos.DGerenciamento de catálogo de serviços e Melhoria contínua do serviço.EGerenciamento de incidentes e Definição do valor do serviço.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204108835Governança de TIA gestão ou gerenciamento de projetos constitui atividade de alta relevância em uma organização, sendo mesmo determinante, conforme apontam os doutrin...Questão 457941204143774Governança de TIO Balanced Scorecard propicia o alinhamento das iniciativas (projetos, ações ou serviços) de TI aos objetivos estratégicos do negócio, considerando qu...Questão 457941204147824Governança de TIConsidere os seguintes problemas relacionados à contratação de soluções de TI (compras e licitações):1. ocorrência de superfaturamento advindo de um c...Questão 457941204153563Governança de TIEm uma organização que adota as melhores práticas da ITIL v3 edição 2011, a falta da prática de um determinado processo traz efeitos colaterais danoso...Questão 457941204157070Governança de TIO modelo de qualidade de software MPS.BRQuestão 457941204173861Governança de TIAlguns executivos, empresários e especialistas expuseram suas opiniões sobre as práticas de gestão de TI:1. A gestão consiste em um alinhamento dos ob...Questão 457941204176489Governança de TIConsidere o caso de uma instituição bancária na qual a priorização e classificação de criticidade de um incidente é feita pelo tipo de terminal ou ser...Questão 457941204176495Governança de TIO processo de Gerenciamento de Mudança da ITIL v3 utiliza perguntas que são conhecidas como os 7Rs. A primeira pergunta é “Quem requisitou a mudança?”...Questão 457941204183882Governança de TIO CobiTQuestão 457941204321400Governança de TIEm uma abordagem de processos está baseado o gerenciamento de serviços de TI na ISO/IEC 20000. Assim, o gerenciamento de configuração e o gerenciament...