Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204187811Os processos Gerenciamento de Nível de Serviço e Sistemas de Gerenciamento da Configuração são tratados na ITIL, respect...1457941204187811Ano: 2011Banca: FCCOrganização: COPERGÁSDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3Os processos Gerenciamento de Nível de Serviço e Sistemas de Gerenciamento da Configuração são tratados na ITIL, respectivamente, nos volumesAService Transition e Service Operation.BService Design e Service Transition.CService Strategy e Service Transition.DService Transition e Service Design.EService Design e Service Operation.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204154840Governança de TINo processo de contratação de uma Solução de Tecnologia da Informação e Comunicação − STIC, a ARTESP deve preparar um documento, devidamente aprovado ...Questão 457941204162214Governança de TIUma empresa prestadora de serviços de suporte técnico em TI está aprimorando sua forma de trabalho e iniciou por avaliar pontos de melhoria necessário...Questão 457941204166068Governança de TIConsidere: Uma das metas do MPS.BR é definir e aprimorar um modelo de I, visando preferencialmente as micro, pequenas e médias empresas, de forma a at...Questão 457941204170630Governança de TINo tocante a norma ISO/IEC 20000, a periodicidade com que os planos de continuidade e disponibilidade de serviços devem ser desenvolvidos e revistos p...Questão 457941204170636Governança de TIPara o CobiT, os controles gerais são controles inseridos nos processos de TI e serviços. Já os controles inseridos nos aplicativos de processos de ne...Questão 457941204185482Governança de TIMuitos incidentes não são novos e envolvem lidar com algo que ocorreu anteriormente e tem grande chance de acontecer novamente. Por esta razão, muitas...Questão 457941204191724Governança de TINÃO se trata de um processo de TI pertencente ao domínio Adquirir e Implementar do COBIT:Questão 457941204196568Governança de TIA norma NBR ISO/IEC 12207 estabeleceQuestão 457941204201556Governança de TIA identificação, a medida e o período de revisão dos Fatores Críticos de Sucesso (CSF), para determinar os ativos requeridos para implementar satisfat...Questão 457941204321063Governança de TIA ISO/IEC 12207 objetiva criar um framework que possibilite uma linguagem comum para a criação e o gerenciamento do software. Essa norma