Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204251439As características que compõem uma chamada e que são detectadas por um sistema de PABX são compiladas em1457941204251439Ano: 2022Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Suzano - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoAs características que compõem uma chamada e que são detectadas por um sistema de PABX são compiladas emAum acompanhamento de chamada.Buma especificação de chamada.Cum descritivo de chamada.Dum detalhamento de chamada.Eum registro de chamada.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204203408Atendimento ao PúblicoAmadeu, servidor público de uma instituição municipal, tem conhecimento da importância de um atendimento de qualidade e é muito elogiado pelos cidadão...Questão 457941204204734Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público no serviço legislativo, condiz com uma postura profissional a seguinte expressão:Questão 457941204208255Atendimento ao PúblicoDurante um atendimento telefônico em um órgão previdenciário municipal, o cidadão descreve uma situação complexa envolvendo prazos, documentos diverge...Questão 457941204235384Atendimento ao PúblicoUma das principais vantagens de registrar chamadas é o monitoramento de métricas. Uma das métricas importantes reside emQuestão 457941204242779Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico é um grande diferencial no relacionamento com o cliente. A maneira como o cliente é tratado certamente influenciará na sua pe...Questão 457941204246202Atendimento ao PúblicoPara que os relacionamentos profissionais alcancem um resultado positivo, algumas habilidades de comunicação devem ser observadas. Assinale a alternat...Questão 457941204253301Atendimento ao PúblicoA comunicação não verbal em um atendimento presencial ao cidadão pode ser prejudicada porQuestão 457941204267538Atendimento ao PúblicoRubens está iniciando suas atividades como atendente de telecomunicações e tem conhecimento da importância do atendimento com qualidade. Assinale a al...Questão 457941204267549Atendimento ao PúblicoO atendente de telecomunicações deve saber da importância de estabelecer uma atmosfera positiva no relacionamento com o público. Interfere na manutenç...Questão 457941204311396Atendimento ao PúblicoO Operador do Centro de Controle está sendo eficaz quando atende a uma solicitação