Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941204277399Dentre os processos que fazem parte do livro Estratégia de Serviços do ITIL v. 3, estão os processos de gerenciamento1457941204277399Ano: 2018Banca: VUNESPOrganização: Prefeitura de Indaiatuba - SPDisciplina: Governança de TITemas: ITIL Version 3Dentre os processos que fazem parte do livro Estratégia de Serviços do ITIL v. 3, estão os processos de gerenciamentoAda demanda e de portfólio de serviços.Bde mudança e do conhecimento.Cdo catálogo de serviços e do nível de serviço.Ddo nível de serviço e financeiro.Efinanceiro e do conhecimento.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204203817Governança de TIO ITIL v4 define quatro dimensões de gerenciamento de serviço, todas essenciais para o oferecimento de boas práticas desse gerenciamento.Especificamen...Questão 457941204249513Governança de TIO processo Gerenciamento de Mudança da publicação Transição de Serviço do ITIL v.3 define três tipos ou categorias de mudanças, a saber, mudançaQuestão 457941204249809Governança de TIOs processos definidos no COBIT 5 são classificados em domínios, sendo correto afirmar que um de seus domínios denomina-seQuestão 457941204249812Governança de TIA norma ISO9126 identifica seis atributos de qualidade para o software de um sistema computacional, sendo que o atributoQuestão 457941204298956Governança de TIO MPS.BR – Melhoria de Processo do Sofware Brasileiro estabelece 7 níveis de maturidade. Os níveis C e G são, respectivamente, denominadosQuestão 457941204304184Governança de TIDe acordo com o texto, um CMIS é uma coleção de informações de uso, capacidade e desempenho de infraestrutura de TI que tem sidoQuestão 457941204304308Governança de TISegundo o COBIT 4.1, os recursos de TI representam um ativo de suma importância para uma organização. Sobre esses recursos, é correto afirmar:Questão 457941204314229Governança de TIA Lei n.º 10.520/2002 estabelece que, no curso da sessão, o autor da oferta de valor mais baixo e os das ofertas com preços até superiores àquela pode...Questão 457941204316761Governança de TIEm ITIL, quando a necessidade de uma mudança específica é percebida, é necessário documentar essa mudança, com todos os tópicos relativos a ela, em um...Questão 457941204316763Governança de TIQuando a prestação de um determinado serviço a um cliente depende da prestação de serviço de uma empresa terceira, em ITIL é necessário estabelecer, e...