De acordo com MEDEIROS, sobre orientações fundamentais no tratamento com as pessoas, marcar C para as afirmativas Certas...

No atendimento ao público, é fundamental identificar as necessidades de cada pessoa e escolher a abordagem mais eficaz para oferecer ajuda. A respeito...

Sobre o atendimento ao público, assinalar a alternativa INCORRETA.

Ao discar o número 0 XX 11 1234-5678 para a realização de uma chamada telefônica interurbana no Brasil, os dígitos representados por XX correspondem a...

Caso o atendente não souber responder a uma pergunta de um cliente, o que ele deve fazer?

Para realizar um bom atendimento ao público, são atitudes recomendadas:I. Usar um tom de voz moderado.II. Se o seu celular pessoal tocar, antes de ate...

O atendimento ao público começa com a primeira fala do cliente e termina quando este vai embora com a solução. Fazem parte de um bom atendimento ao pú...

Em relação ao atendimento ao público, é INCORRETO:

Quanto ao atendimento e ao auxílio ao público, analisar a sentença abaixo: Deve-se esclarecer, de forma educada e objetiva, visitantes e funcionários,...

Com base em MEDEIROS, em relação ao atendimento telefônico, analisar os itens abaixo: I - Recomenda-se que, para um atendimento telefônico tornar-se e...

Considerar as frases abaixo como exemplos de textos utilizados no atendimento ao cliente. Com base na aplicação de uma expressão oral coerente, assina...