Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204723376O uso rotineiro do telefone faz parte da função do(a) Telefonista. Com base nisso, assinalar a alternativa que apresenta...1457941204723376Ano: 2015Banca: Objetiva ConcursosOrganização: Prefeitura de Bossoroca - RSDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Técnicas de Vendas e TelemarketingO uso rotineiro do telefone faz parte da função do(a) Telefonista. Com base nisso, assinalar a alternativa que apresenta um procedimento que NÃO contribui para a eficiência desse profissional:APronunciar palavras claramente.BFalar estridentemente.CTer objetividade e cautela.DTer discrição e bom senso.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204087137Atendimento ao PúblicoAssinalar a alternativa que apresenta uma conduta esperada no serviço público.Questão 457941204088107Atendimento ao PúblicoJ. é funcionário da ouvidoria da Secretaria da Educação. No decorrer do seu expediente, ele recebe um e-mail via canal da ouvidoria do município sobre...Questão 457941204101565Atendimento ao PúblicoSão princípios básicos de um bom atendimento telefônico:I. Interromper o interlocutor a todo instante com perguntas desnecessárias.II. Utilizar tom de...Questão 457941204102038Atendimento ao PúblicoO atendimento aos clientes é, hoje, a expressão fundamental em todas as empresas, especialmente nos setores de serviços, como a hospitalidade, e se co...Questão 457941204711539Atendimento ao PúblicoSegundo MEDEIROS e HERNANDES, o atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos, EXCETO:Questão 457941204712075Atendimento ao PúblicoConsiderando-se as maneiras que melhoram a qualidade no atendimento ao público, analisar aos itens abaixo: I - Oferecer soluções.II - Ser precipitado....Questão 457941204713235Atendimento ao PúblicoDe acordo com MEDEIROS, sobre a realização de telefonemas, analisar a sentença abaixo: Ao fazer ligação telefônica, passe-a a seu executivo apenas qua...Questão 457941204714718Atendimento ao PúblicoSobre o ambiente de trabalho, analisar os itens abaixo: I - Cuidar do alinhamento dos móveis, da sua disposição, guardar papéis em caixas ou pacotes e...Questão 457941204716333Atendimento ao PúblicoSobre a organização do local de trabalho, marcar C para as afirmativas Certas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequ...Questão 457941204722463Atendimento ao PúblicoDe acordo com MEDEIROS e HERNANDES, em relação ao atendimento telefônico, analisar a sentença abaixo: O atendimento telefônico envolve o conhecimento ...