Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204753643No atendimento ao público, atenção especial deve ser dada à apresentação pessoal. Nesse sentido, o servidor deve evitar:1457941204753643Ano: 2024Banca: SELECONOrganização: Prefeitura de Água Boa - MTDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Protocolo CorporativoNo atendimento ao público, atenção especial deve ser dada à apresentação pessoal. Nesse sentido, o servidor deve evitar:Aesclarecimentos pormenorizados, pois geralmente o público do serviço público é leigoBroupas extravagantes que possam trazer algum tipo de constrangimento ao públicoCtratamento cordial, visto que, no serviço público, o usuário deve sempre ser tratado com impessoalidadeDtom de voz moderado, pois há usuários dos serviços públicos que só ouvem quando a voz está em um volume maiorResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204741945Atendimento ao PúblicoGeremias atua na administração pública e o seu setor é de atendimento ao público. Na reunião de orientação, seu chefe explicou que, para que o atendim...Questão 457941204745016Atendimento ao PúblicoA qualidade no atendimento ao cidadão, por uma ouvidoria, é percebida pelo próprio cidadão. Quando há clareza nas instruções de utilização dos serviço...Questão 457941204747262Atendimento ao PúblicoA atitude inadequada no atendimento ao público inclui desde a postura corporal até o uso de expressões inadequadas na comunicação verbal. É um exemplo...Questão 457941204747493Atendimento ao PúblicoA característica da atenção ao público que se evidencia na boa vontade e na demonstração permanente do desejo de servir, valorizando prontamente a sol...Questão 457941204747952Atendimento ao PúblicoA comunicabilidade no atendimento ao público entre o servidor e os usuários é importante para manter a comunicação sem ruídos. Diante de um questionam...Questão 457941204748048Atendimento ao PúblicoA organização pessoal e profissional influencia diretamente no atendimento ao público. Manter uma agenda organizada assegura consequências diretas par...Questão 457941204757821Atendimento ao PúblicoApartir da Instrução Normativa OGU nº 01/2014, as ouvidorias do Poder Executivo Federal classificam as manifestações em cinco tipos: reclamações, denú...Questão 457941204766795Atendimento ao PúblicoSobre regras de atendimento telefônico, é correto afirmar que:Questão 457941204767350Atendimento ao PúblicoPara evitar possíveis danos ao prédio, é fundamental que o porteiro:Questão 457941204767360Atendimento ao PúblicoUma das finalidades na atuação do porteiro de uma unidade de saúde é o controle de entrada e saída de pessoas. Para isso, o Sr. Antônio segue o seguin...