Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204767361No ambiente de trabalho, é necessário manter a harmonia. Para que isso aconteça, é preciso que cada profissional:1457941204767361Ano: 2018Banca: SELECONOrganização: VIVA RIO - RJDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Interações Sociais | Dinâmica InterpessoalNo ambiente de trabalho, é necessário manter a harmonia. Para que isso aconteça, é preciso que cada profissional:Atenha um bom relacionamento com os colegasBnão aceite se relacionar com “qualquer um”Ctenha um grupo de amizade bem seletoDdespreze os colegas mais humildesResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204741945Atendimento ao PúblicoGeremias atua na administração pública e o seu setor é de atendimento ao público. Na reunião de orientação, seu chefe explicou que, para que o atendim...Questão 457941204745019Atendimento ao PúblicoAo se receber uma demanda, devemos classificá-la de acordo com suas características originárias. No momento em que há apresentação de ideia ou formula...Questão 457941204747176Atendimento ao PúblicoA qualidade e a imagem da organização estão relacionadas diretamente à integração e às atitudes dos servidores. Portanto, para melhorar a qualidade da...Questão 457941204748048Atendimento ao PúblicoA organização pessoal e profissional influencia diretamente no atendimento ao público. Manter uma agenda organizada assegura consequências diretas par...Questão 457941204753643Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, atenção especial deve ser dada à apresentação pessoal. Nesse sentido, o servidor deve evitar:Questão 457941204754278Atendimento ao PúblicoSeja no exercício do cargo ou função, ou fora dele o servidor público deve ser norteado por primados maiores. O atendimento aos usuários do serviço pú...Questão 457941204757807Atendimento ao PúblicoA ouvidoria é um canal de escuta que recebe reclamações, denúncias, sugestões e elogios e tem por compromisso intermediar a relação cidadãos – organiz...Questão 457941204765541Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, a característica da comunicabilidade que exige do servidor evitar tratamentos íntimos e diminutivos no trato com o cliente ...Questão 457941204766796Atendimento ao PúblicoPara entender o que foi dito pelo interlocutor, desenvolver habilidades como adequar a linguagem, saber ouvir e testar o entendimento é um exercício f...Questão 457941204767348Atendimento ao PúblicoAo atender o telefone em momento de necessidade, é preciso que algumas condutas sejam observadas pelo porteiro, como: