Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941204967015A comunicação ocorre de forma adequada quando o receptor compreende com exatidão o que foi dito pelo emissor. Um dos ruí...1457941204967015Ano: 2022Banca: UNIOESTEOrganização: Prefeitura de Barracão - RSDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoA comunicação ocorre de forma adequada quando o receptor compreende com exatidão o que foi dito pelo emissor. Um dos ruídos que dificulta a boa comunicação é o egocentrismo. Qual alternativa abaixo define o que é egocentrismo:AQuando o emissor só ouve o que é de interesse dele.BDificuldades ao escrever ou na fala.CIndiferença às necessidades do outro.DO emissor ou o receptor não aceita o ponto de vista do outro.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204963463Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que indica uma má postura profissional.Questão 457941204963466Atendimento ao PúblicoQual das alternativas não se aplica para um bom atendimento telefônico?Questão 457941204963516Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que indica a frase INCORRETA no que se refere a um bom atendimento:Questão 457941204963687Atendimento ao PúblicoAs alternativas abaixo listam alguns “pecados” para um bom atendimento. Qual a única exceção?Questão 457941204966475Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que NÃO corresponde as ações para um bom atendimento ao público.Questão 457941204967014Atendimento ao PúblicoA comunicação é um fator de grande relevância na qualidade do atendimento e por isso, é muito importante evitar ruídos na comunicação. As alternativas...Questão 457941204968834Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento ao público apresenta-se como um desafio a todas as instituições. Assim, em relação ao atendimento ao público, assinale a al...Questão 457941204969719Atendimento ao PúblicoNo comportamento do profissional de higienização devemos estimular algumas atitudes EXCETOQuestão 457941204969798Atendimento ao PúblicoExiste uma famosa frase que diz “a primeira impressão é a que fica”, isto é, a sua imagem pessoal. É essencial entender a importância de cuidar da ima...Questão 457941204970237Atendimento ao PúblicoNo trato diário com o público externo, qual a alternativa correta?