Início/Questões/Governança de TI/Questão 457941205002021SLAs são documentos internos utilizados exclusivamente pelas equipes técnicas e, por isso, não devem ser compartilhados ...1457941205002021Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CRO-SPDisciplina: Governança de TITemas: ITIL FrameworkSLAs são documentos internos utilizados exclusivamente pelas equipes técnicas e, por isso, não devem ser compartilhados com clientes ou usuários finais.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205007234Governança de TIA gestão de incidentes, de acordo com a biblioteca ITIL, tem, como objetivo principal, identificar a causa raiz de falhas em serviços de TI e implemen...Questão 457941205009029Governança de TIA implementação eficaz de governança de TI deve equilibrar compliance regulatório (como LGPD e GDPR) com a inovação, utilizando frameworks complementa...Questão 457941205011052Governança de TIA gestão de mudanças, no contexto do ITIL, é o processo responsável por assegurar que a infraestrutura de TI esteja disponível de forma consistente pa...Questão 457941205012345Governança de TIITIL é uma metodologia rígida que não permite adaptações para diferentes organizações.Questão 457941205023766Governança de TIO princípio básico do COBIT 5 que está relacionado à capacidade de que o COBIT 5 pode ser personalizado de forma a adequá-lo a seu próprio contexto po...Questão 457941205033640Governança de TINo que diz respeito ao alinhamento estratégico entre as áreas de TI e de negócios, assinale a alternativa correta.Questão 457941205033645Governança de TINa biblioteca ITIL v3, o processo da etapa “transição de serviço” que servirá de apoio aos demais, fornecendo o modelo de infraestrutura de TI, bem co...Questão 457941205072284Governança de TIConhecer os tipos de licença de software é importante para uma empresa porque contribui para o estabelecimento de estratégias de investimento mais ass...Questão 457941205082756Governança de TIO MPS.BR (Melhoria de Processo de Software Brasileiro) tem como foco principal as micro, pequenas e médias empresas de software brasileiras que possue...Questão 457941205083116Governança de TIAssinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna a seguir: Segundo a IT Governance Institute, para o CobiT, os pilares fundamentais que suste...