No âmbito da gestão de processos, o procedimento operacional padrão (POP) é uma ferramenta fundamental para garantir a p...

A depender das necessidades da iniciativa de modelagem, um diagrama simples poderá atender em certos contextos, ao passo que, em outros, será necessár...

Um modelo de processos de negócio completo costuma abranger somente uma perspectiva, permitindo que ele atenda a um propósito específico.

Existem vários padrões de notação de modelagem. Assim, adotar normas e convenções bem conhecidas proporciona benefícios, como o uso de símbolos e ling...

As raias de piscina não constituem uma notação formal específica, mas, sim, uma construção visual complementar amplamente utilizada em outras notações...

A análise individual proporciona múltiplas visões e experiências a respeito do processo AS-IS, favorecendo uma compreensão mais completa e mais rápida...

Os processos de negócio são divididos em apenas dois grupos: os processos primários e os processos de suporte.

A reengenharia visa a alcançar melhorias em indicadores de desempenho, tais como lucratividade, competitividade e efetividade.

Em um fluxograma, o triângulo invertido simboliza o ponto de início e o ponto de término do fluxo.

O desenho do novo processo deve ser feito a partir do modelo “to-be” e da análise dos desperdícios e defeitos.

Dentro do contexto de gerenciamento de processos de negócio, analise as afirmações a seguir.I. Atividade é um esforço de trabalho dentro do processo.I...