Os mapas de processo buscam representar, de forma clara, as etapas, os setores, os departamentos, as áreas e as organiza...

O mapeamento de processos dispensa representações gráficas, sendo suficiente a descrição textual detalhada das atividades.

O BPM integra a gestão de processos com estratégia organizacional, visando à melhoria contínua.

O Conselho Regional de Administração de São Paulo (CRA-SP) decidiu implantar um novo modelo de gestão orientada por processos. Para apoiar essa transi...

A automação de processos financeiros contribui para a redução de fraudes, ao permitir o rastreamento detalhado das transações.

Antes de criar um novo processo ou rever um já existente, é essencial ter clareza acerca da situação atual, “AS-IS”, compreendendo como ele funciona e...

Entrevistar pessoas que participam das atividades ou que tenham alguma relação com o processo é um método frequentemente utilizado para coletar inform...

As raias de piscina não constituem uma notação formal específica, mas, sim, uma construção visual complementar amplamente utilizada em outras notações...

Ao desenhar um processo, devem-se levar em consideração algumas boas práticas. Assinale a opção que apresenta corretamente uma dessas práticas.

No que diz respeito à BPMN (Business Process Model and Notation), julgue o item: Na BPMN, os círculos com borda dupla representam os eventos que ocorr...

Para se definir o comportamento do processo de negócio por meio da BPMN, são usados, principalmente, os objetos de fluxo. Entre eles, estão os gateway...