Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205066518Para alcançar um bom atendimento, basta transmitir algumas instruções para o pessoal de atendimento e esperar que os res...1457941205066518Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRQ 4ª Região-SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoPara alcançar um bom atendimento, basta transmitir algumas instruções para o pessoal de atendimento e esperar que os resultados sejam favoráveis.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204995614Atendimento ao PúblicoNo que diz respeito à postura profissional, às relações interpessoais, aos atendimentos telefônicos e aos atendimentos ao público interno e ao público...Questão 457941204998096Atendimento ao PúblicoDurval preza pela sua tolerância e Beatriz, por sua apresentação.Questão 457941205022256Atendimento ao PúblicoIndependentemente do tipo de usuário, o atendente sempre deve recitar a terminologia técnica e normativa da organização, a fim de tornar o atendimento...Questão 457941205040237Atendimento ao PúblicoÉ muito importante resolver o problema do cliente, mas é imprescindível ouvi-lo, a fim de lhe passar segurança.Questão 457941205041014Atendimento ao PúblicoCabe à recepção o atendimento pessoal ao público, enquanto o atendimento telefônico ao público compete ao cartório administrativo.Questão 457941205047204Atendimento ao PúblicoA assiduidade e a pontualidade no serviço constituem deveres dos servidores públicos.Questão 457941205061223Atendimento ao PúblicoQuanto ao atendimento telefônico, assinale a alternativa correta.Questão 457941205069669Atendimento ao PúblicoNo atendimento de reclamações do público, é necessário atender o usuário com atenção, mas não é preciso se desculpar pelas falhas.Questão 457941205074799Atendimento ao PúblicoPara demonstrar respeito, deve-se falar sempre baixo com o público.Questão 457941205084498Atendimento ao PúblicoJoão vale-se da sua comunicabilidade e Paulo usa de sua tolerância.