Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205066529Para a prestação de atendimentos com qualidade, existem vários modelos “ideais” ilustrados na literatura.1457941205066529Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRQ 4ª Região-SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoPara a prestação de atendimentos com qualidade, existem vários modelos “ideais” ilustrados na literatura.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205001565Atendimento ao PúblicoO atendimento interno refere-se ao suporte e serviço fornecido aos colaboradores e aos departamentos da organização, dissociando-se dos impactos no at...Questão 457941205002779Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico ao público, o atendente deveQuestão 457941205016227Atendimento ao PúblicoEm relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens em sequência.O atendimento deve ser feito com presteza, de modo que ele seja feito d...Questão 457941205024671Atendimento ao PúblicoCom relação à qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941205052218Atendimento ao PúblicoUma das características do bom atendimento é a urbanidade, que é a rapidez no atendimento. Ela faz com que o cliente não perca tempo desnecessariament...Questão 457941205064845Atendimento ao PúblicoUma das recomendações de um call center para atendimento telefônico é a utilização de termos técnicos que evidenciem a competência da empresa e o conh...Questão 457941205071139Atendimento ao PúblicoAs habilidades e os conhecimentos inerentes ao indivíduo são suficientes para assegurar o bom atendimento ao público.Questão 457941205074118Atendimento ao PúblicoA conquista da credibilidade é feita com a manutenção da qualidade dos serviços.Questão 457941205084499Atendimento ao PúblicoAna emprega o interesse para solucionar os desafios, ao passo que João concentra-se na sua habilidade de discrição.Questão 457941205185552Atendimento ao PúblicoA respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.A principal dimensão da qualidade no atendimento é a eficiência na entrega do que foi p...