Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205016227Em relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens em sequência.O atendimento deve ser feito com presteza...1457941205016227Ano: 2024Banca: QuadrixOrganização: CAU-RNDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoEm relação à qualidade no atendimento ao público, julgue os itens em sequência.O atendimento deve ser feito com presteza, de modo que ele seja feito de forma ágil, sem deixar de lado a qualidade.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204995157Atendimento ao PúblicoIdentificar a organização e a si: “Conselho Regional de Farmácia do Distrito Federal, Maria, bom dia. Como posso ajudar?” é um procedimento a ser segu...Questão 457941205022258Atendimento ao PúblicoA brevidade é um dos atributos do atendimento com qualidade, o que não exclui os demais elementos, tais como a clareza, a presteza e a atenção.Questão 457941205024520Atendimento ao PúblicoO papel de atender encerra-se em receber, escutar atentamente e acolher com diligência a solicitação do usuário.Questão 457941205038456Atendimento ao PúblicoDurante o atendimento ao público externo, não é recomendável que o atendente sorria, pois, caso o cliente esteja estressado, essa atitude poderá levá-...Questão 457941205066517Atendimento ao PúblicoResponsividade se refere à capacidade que um profissional tem de prestar serviços rapidamente, sem deixar que os indivíduos esperem desnecessariamente...Questão 457941205066942Atendimento ao PúblicoInterfere(m) positivamente na qualidade do atendimento ao público prestado por uma organizaçãoQuestão 457941205073191Atendimento ao PúblicoO trabalho em equipe distingue-se do trabalho em grupo pela predominância da unidade de espírito, da coesão, das relações interpessoais, do engajament...Questão 457941205077719Atendimento ao PúblicoPara dar início a um bom atendimento ao cliente é importante saber posicionar-se. Para que isso aconteça deve-se, primeiramente:Questão 457941205078947Atendimento ao PúblicoA comunicação tem aplicação em todas as funções administrativas para consolidar a troca de informações e proporcionar compreensão mútua no trabalho. C...Questão 457941205083078Atendimento ao PúblicoO bom atendimento ao público é um dos fatores que mais potencializam o sucesso de uma entidade. Sobre o tema, analise as afirmativas a seguir:I. É con...