Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205072021Hoje, para realizar um bom atendimento, não basta conhecer o produto ou o serviço, deve-se também demonstrar interesse n...1457941205072021Ano: 2018Banca: QuadrixOrganização: CRO-MTDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoHoje, para realizar um bom atendimento, não basta conhecer o produto ou o serviço, deve-se também demonstrar interesse na necessidade do cliente para mais bem atendê-lo.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941204995154Atendimento ao PúblicoAbreu é reputado por sua cortesia e Bety, por sua presteza.Questão 457941204998008Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao público, ao transmitir e receber mensagens de forma eficaz, aprimorando o processo pelo uso de gestos, postura e expressões faciais,...Questão 457941205042491Atendimento ao PúblicoPara a qualidade no atendimento, é dispensável o reconhecimento pessoal de como realizar a atividade, sendo necessário somente o conhecimento técnico ...Questão 457941205042830Atendimento ao PúblicoA respeito do atendimento ao público, assinale a alternativa correta.Questão 457941205055375Atendimento ao PúblicoPara demonstrar empatia com o público externo, o atendente pode utilizar uma linguagem informal, com o uso de gírias e de jargões populares.Questão 457941205062753Atendimento ao PúblicoA apresentação inicial interfere no atendimento, mas não em sua qualidade.Questão 457941205062755Atendimento ao PúblicoO atendente deve demonstrar interesse, presteza e tolerância apenas nas situações conflituosas que se iniciarem em seu atendimento.Questão 457941205066704Atendimento ao PúblicoExpressar-se com clareza é ainda mais importante no atendimento telefônico que no atendimento presencial.Questão 457941205073186Atendimento ao PúblicoO atendimento ao cliente é um dos aspectos de maior importância para o negócio de uma empresa.Questão 457941205074801Atendimento ao PúblicoNo atendimento ao telefone, não se deve gastar muito tempo com ligações pessoais.