Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205164349Em atenção às diferenças existentes entre o atendimento ao público interno e ao público externo em uma repartição públic...1457941205164349Ano: 2024Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Barrolândia - TODisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do AtendimentoEm atenção às diferenças existentes entre o atendimento ao público interno e ao público externo em uma repartição pública, marque a única alternativa que difere os dois tipos de públicos citados acima:AO atendimento ao público interno pode ser realizado exclusivamente pelos gestores e dirigentes, enquanto o atendimento ao público externo pode ser feito por qualquer pessoa, sem a necessidade de qualificação.BO público interno necessita apenas de informações básicas, enquanto o público externo exige um atendimento mais detalhado e personalizado.CNão há diferença significativa, pois ambos os públicos devem ser atendidos da mesma forma para garantir a eficiência organizacional.DNo atendimento ao público, deve-se dar mais importância que atendimento ao público interno, pois geram receita para a empresa e para o órgão público.EO atendimento ao público interno foca em atender as necessidades e demandas dos colaboradores da empresa ou repartição, enquanto o atendimento ao público externo está voltado para clientes e parceiros, visando a satisfação e a melhoria da imagem para os clientes e usuários de serviços.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203868848Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é referenciado de diversas formas e, na maioria das vezes, com predicativos que sinalizam uma porta para o sucesso, uma marca...Questão 457941203869397Atendimento ao PúblicoExistem alguns requisitos básicos para um bom atendimento ao cliente, tais como: Conhecer – suas funções, a empresa, as normas e procedimentos; dentre...Questão 457941205164099Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico, a transferência e o redirecionamento de chamadas são funções fundamentais para garantir que o cliente seja atendido pela pe...Questão 457941205166836Atendimento ao PúblicoQuanto aos serviços administrativos de natureza básica em uma instituição pública, marque a alternativa que atende corretamente o tema:Questão 457941205167078Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico, a transferência e o redirecionamento de chamadas são funções fundamentais para garantir que o cliente seja atendido pela pe...Questão 457941205167086Atendimento ao PúblicoA anotação e a transmissão de recados com precisão são tarefas essenciais para a continuidade do fluxo de comunicação em uma organização. A precisão n...Questão 457941205168449Atendimento ao PúblicoCom relação ao atendimento, como condição ímpar para satisfação do clientecidadão. O servidor público deve adotar uma atitude ativa quando em atendime...Questão 457941205168665Atendimento ao PúblicoPara o consumidor não há nada melhor do que ter suas necessidades supridas de forma satisfatória. Marque a alternativa correta sobre a qualidade no at...Questão 457941205169415Atendimento ao PúblicoO atendimento está diretamente ligado aos negócios que uma organização pode ou não realizar, de acordo com suas normas e regras. Que definições podem ...Questão 457941205171553Atendimento ao PúblicoA qualidade do atendimento ao público é fundamental para atrair novos clientes. Diante disso, marque a alternativa correta.