Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205164706Há uma necessidade constante para obtenção de fatores contribuintes para a qualidade no atendimento ao cliente. Com rela...1457941205164706Ano: 2024Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Barrolândia - TODisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoHá uma necessidade constante para obtenção de fatores contribuintes para a qualidade no atendimento ao cliente. Com relação ao tema, marque somente a única alternativa correta:AO tempo na espera é o ponto mais relevanteBSomente ter algum conhecimento de produto ou serviçoCA empatia e atenção às necessidades dos clientes são fundamentaisDPlena disponibilidade em canais de comunicaçãoEBaixo preço dos produtos é um fator determinanteResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203868848Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público é referenciado de diversas formas e, na maioria das vezes, com predicativos que sinalizam uma porta para o sucesso, uma marca...Questão 457941205164097Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico, é comum que surjam situações de conflito ou insatisfação por parte do cliente. A capacidade de gerir esses conflitos de man...Questão 457941205165482Atendimento ao PúblicoA comunicação clara e objetiva é essencial para que as informações sejam compreendidas corretamente por todos os participantes, especialmente em um am...Questão 457941205167078Atendimento ao PúblicoNo atendimento telefônico, a transferência e o redirecionamento de chamadas são funções fundamentais para garantir que o cliente seja atendido pela pe...Questão 457941205167140Atendimento ao PúblicoQuais indicadores elevados no atendimento ao cliente que destina eficiência ao atendimento?Questão 457941205167971Atendimento ao PúblicoA responsabilidade de quem atende é grande, pois representa toda a instituição que oferta um serviço ou produto, de maneira que não só afeta o aspecto...Questão 457941205170695Atendimento ao PúblicoNo contexto de qualidade ao atendimento de clientes, existem alguns tipos de comportamento que devem ser evitados pelos servidores, como por exemplo o...Questão 457941205171632Atendimento ao PúblicoSão requisitos básicos para um bom atendimento:Questão 457941205171892Atendimento ao PúblicoO atendimento ao público exige qualidades que o profissional fiscal de Terapia Ocupacional deve possuir. Assinale abaixo a alternativa que apresenta e...Questão 457941205172857Atendimento ao PúblicoNo trabalho de recepcionista, o atendimento por telefone é importante para o fluxo das informações aos setores e alcance dos resultados na empresa. Po...