Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205166830Para que a comunicação ocorra da melhor forma possível no processo de atendimento ao público, marque a alternativa que c...1457941205166830Ano: 2024Banca: INAZ do ParáOrganização: Prefeitura de Barrolândia - TODisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Qualidade do AtendimentoPara que a comunicação ocorra da melhor forma possível no processo de atendimento ao público, marque a alternativa que contêm a prática mais eficaz no atendimento ao cliente:AFinalizar a interlocução sempre que o questionamento for solucionado, não havendo necessidade de oferecer apoio complementar.BO ideal é que seja mantida uma comunicação clara e amigável, escutando atentamente as demandas dos visitantes.CDar prioridade somente para os clientes que registram reclamações, esquecendo os que estão na sequência cronológica da fila de espera.DResponder de forma robótica a todos os questionamentos, não personalizando as respostas.ENão dar atenção para as reclamações de visitantes para não gerar conflitos.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941203869401Atendimento ao PúblicoA qualidade é algo que muda de pessoa para pessoa, cada um tem a sua percepção de qualidade acerca de um produto ou serviço. Nos serviços, acontece qu...Questão 457941205164107Atendimento ao PúblicoA anotação e a transmissão de recados com precisão são tarefas essenciais para a continuidade do fluxo de comunicação em uma organização. A precisão n...Questão 457941205166812Atendimento ao PúblicoO atendimento ao cliente pode ocorrer de diversas formas, sendo o atendimento presencial e por telefone os mais comuns. Cada tipo de atendimento exige...Questão 457941205167073Atendimento ao PúblicoO atendimento telefônico no serviço público exige que o telefonista adote práticas que garantam a eficiência na comunicação, além de refletir a postur...Questão 457941205167081Atendimento ao PúblicoA organização e o registro de informações são atividades fundamentais para a gestão eficaz de qualquer ambiente de trabalho, especialmente no atendime...Questão 457941205168749Atendimento ao Público“No ano 2016, o setor de telecomunicações foi o que gerou o maior percentual de reclamações pelos consumidores, com 47,5% no consumidor.gov.br e 29,1%...Questão 457941205168753Atendimento ao PúblicoUma empresa, por mais segmentada que seja, atende clientes com personalidades extremamente discrepantes entre si. Qual a alternativa correta sobre o a...Questão 457941205171101Atendimento ao PúblicoUm dos desafios dos vários segmentos do serviço público é a busca pela eficiência em seu processo e atendimento, onde os usuários dos serviços estão, ...Questão 457941205171449Atendimento ao PúblicoCompreende-se que o atendimento ao público na contemporaneidade diz respeito aos serviços oferecidos pelas organizações. No que tange ao tratarmos da ...Questão 457941205172857Atendimento ao PúblicoNo trabalho de recepcionista, o atendimento por telefone é importante para o fluxo das informações aos setores e alcance dos resultados na empresa. Po...