Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205185559A respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.O interesse genuíno em compreender e ajudar o cliente a r...1457941205185559Ano: 2025Banca: QuadrixOrganização: CRQ-BADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Qualidade do AtendimentoA respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.O interesse genuíno em compreender e ajudar o cliente a resolver o seu problema é um fator chave para alcançar a excelência no atendimento.ACertoBErradoResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205024185Atendimento ao PúblicoA nomeação de gestores de equipe amadores, por critérios puramente políticos, frustra os demais membros e não tem o poder de repercutir na opinião púb...Questão 457941205037397Atendimento ao PúblicoAcerca da qualidade no atendimento ao público, julgue os itens 97 e 98.A cortesia refere-se exclusivamente à capacidade do atendente de lidar com situ...Questão 457941205058562Atendimento ao PúblicoAssinale a alternativa que apresenta uma postura esperada em um bom atendimento ao público.Questão 457941205062894Atendimento ao PúblicoDurante o atendimento ao cliente, o sorriso é uma atitude que pode demonstrar abertura e disposição.Questão 457941205066520Atendimento ao PúblicoAdivinhar os problemas do cliente, antes que ele os relate, é sinal de um bom atendimento.Questão 457941205069673Atendimento ao PúblicoO feedback possui a função de corrigir deficiências ou equívocos e reforçar a comunicação, favorecendo a sintonia entre emissor e receptor.Questão 457941205075733Atendimento ao PúblicoO grande diferencial do atendimento ao público é o atributo humano, ou seja, não praticar um atendimento robótico e prestar um atendimento humanizado ...Questão 457941205077719Atendimento ao PúblicoPara dar início a um bom atendimento ao cliente é importante saber posicionar-se. Para que isso aconteça deve-se, primeiramente:Questão 457941205079484Atendimento ao PúblicoMelhorar a qualidade do atendimento, por meio de habilidades e competências comportamentais e comunicacionais, é fundamental para o progresso de qualq...Questão 457941205185561Atendimento ao PúblicoA respeito do atendimento ao público, julgue os itens a seguir.A objetividade no atendimento significa focar na resolução do problema apresentado pelo...