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De um modo muito generalista, pode dizer-se que a Comunicação de Crise diz respeito à gestão estratégica dos fluxos de mensagens entre uma empresa/instituição e os seus diversos públicos numa situação adversa (ex. acidentes operacionais, desastres naturais, diferendos laborais, fugas de informação, contenciosos judiciais ou emergências de saúde públicas).
Leia as afirmativas:
I - É preciso superintender, com um cuidado acrescido, os fluxos de comunicação em ambiente de instabilidade; II - O planejamento de estratégias e ações de comunicação visam maximizar os efeitos da situação e não a combater; III - Em contextos dinâmicos, sabe-se que os cenários são sempre previsíveis; IV - Seja qual for a origem da adversidade, a comunicação de crise deve estancar o fluxo de comunicação.
Assine a opção que indica as afirmativas verdadeiras: