Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205190643Um munícipe chegou até você com dúvidas se está no local correto, nesse caso você deve fazer, EXCETO:1457941205190643Ano: 2016Banca: INTEGRI BrasilOrganização: Câmara de Votorantim - SPDisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos do Atendimento | Qualidade do AtendimentoUm munícipe chegou até você com dúvidas se está no local correto, nesse caso você deve fazer, EXCETO:ASe identificar.BProcurar ajudar o munícipe.CMandá-lo para a recepção.DPedir que volte com o nome do local exato que ele deve ir.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205190433Atendimento ao PúblicoSempre que ocorre a comunicação, pode-se perceber a existência de seis elementos da comunicação: emissor é aquele que envia a informação, receptor é a...Questão 457941205190639Atendimento ao PúblicoSão dicas importantes que todo o Agente de Portaria deve adotar, exceto:Questão 457941205190649Atendimento ao PúblicoAo receber uma ligação o Porteiro deve estar preparado para receber telefonemas de munícipes insatisfeitos, nesse caso você NÃO deve:Questão 457941205190781Atendimento ao PúblicoNo processo de comunicação seu objeto é definido pelo (a):Questão 457941205190787Atendimento ao PúblicoDentre as ações ao telefone devemos evitar:Questão 457941205190788Atendimento ao PúblicoAnalise as informações abaixo a respeito do uso do telefone durante o expediente: I - Demorar muito tempo para descobrir a razão de um telefonema; II ...Questão 457941205190792Atendimento ao PúblicoEm um primeiro contato com um novo cliente você não deve:Questão 457941205190795Atendimento ao PúblicoDentre os princípios fundamentais para imprimir qualidade ao atendimento presencial, aquele no qual o usuário ser atendido por alguém que possua infor...Questão 457941205190797Atendimento ao PúblicoO prefixo é o conjunto dos ___________ números discados para realizar uma chamada de saída.Questão 457941205190798Atendimento ao PúblicoComo recepcionista você deve: I- Ser atenciosa e paciente.II- Ter boa aparência.III-Ser comunicativa e ter voz clara e agradável.