No processo de comunicação seu objeto é definido pelo (a):

Sempre que ocorre a comunicação, pode-se perceber a existência de seis elementos da comunicação: emissor é aquele que envia a informação, receptor é a...

Sobre o atendimento ao público, observe as assertivas a seguir, assinalando a que indica uma atitude ERRADA.

Analise as informações abaixo a respeito do recebimento de recados: I - Escreva de maneira legível; II - Confirme as informações que receber; III - Fa...

O Porteiro para executar bem suas tarefas não deve ter:

Um munícipe chegou até você com dúvidas se está no local correto, nesse caso você deve fazer, EXCETO:

Ao receber uma ligação o Porteiro deve estar preparado para receber telefonemas de munícipes insatisfeitos, nesse caso você NÃO deve:

Não é vedado ao Agente de Portaria.

Dentre as ações ao telefone devemos evitar:

Em um primeiro contato com um novo cliente você não deve:

Como recepcionista você deve: I- Ser atenciosa e paciente.II- Ter boa aparência.III-Ser comunicativa e ter voz clara e agradável.