O Porteiro para executar bem suas tarefas não deve ter:

Sempre que ocorre a comunicação, pode-se perceber a existência de seis elementos da comunicação: emissor é aquele que envia a informação, receptor é a...

Sobre o atendimento ao público, observe as assertivas a seguir, assinalando a que indica uma atitude ERRADA.

Analise as informações abaixo a respeito do recebimento de recados: I - Escreva de maneira legível; II - Confirme as informações que receber; III - Fa...

Ao receber uma ligação o Porteiro deve estar preparado para receber telefonemas de munícipes insatisfeitos, nesse caso você NÃO deve:

Não é vedado ao Agente de Portaria.

No processo de comunicação seu objeto é definido pelo (a):

Analise as informações abaixo a respeito do uso do telefone durante o expediente: I - Demorar muito tempo para descobrir a razão de um telefonema; II ...

Em um primeiro contato com um novo cliente você não deve:

Dentre os princípios fundamentais para imprimir qualidade ao atendimento presencial, aquele no qual o usuário ser atendido por alguém que possua infor...

Como recepcionista você deve: I- Ser atenciosa e paciente.II- Ter boa aparência.III-Ser comunicativa e ter voz clara e agradável.