Analise as informações abaixo a respeito do uso do telefone durante o expediente: I - Demorar muito tempo para descobrir...

Sempre que ocorre a comunicação, pode-se perceber a existência de seis elementos da comunicação: emissor é aquele que envia a informação, receptor é a...

Sobre o atendimento ao público, observe as assertivas a seguir, assinalando a que indica uma atitude ERRADA.

São dicas importantes que todo o Agente de Portaria deve adotar, exceto:

O Porteiro para executar bem suas tarefas não deve ter:

Um munícipe chegou até você com dúvidas se está no local correto, nesse caso você deve fazer, EXCETO:

Dentre as ações ao telefone devemos evitar:

Em um primeiro contato com um novo cliente você não deve:

Dentre os princípios fundamentais para imprimir qualidade ao atendimento presencial, aquele no qual o usuário ser atendido por alguém que possua infor...

O prefixo é o conjunto dos ___________ números discados para realizar uma chamada de saída.

Como recepcionista você deve: I- Ser atenciosa e paciente.II- Ter boa aparência.III-Ser comunicativa e ter voz clara e agradável.