Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205220902No tocante ao que se pode afirmar sobre a comunicação praticada no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que cont...1457941205220902Ano: 2022Banca: Instituto Vicente NelsonOrganização: Prefeitura de Estreito - MADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da Comunicação | Dinâmica InterpessoalNo tocante ao que se pode afirmar sobre a comunicação praticada no ambiente de trabalho, assinale a alternativa que contém a afirmativa incorreta:AComunicar-se pode ser definido como o processo de transmissão e recepção de modos de pensar, ser e sentir.BÉ por meio da comunicação que as pessoas expressam suas emoções, motivam ou desmotivam as pessoas, e partilham informações, opiniões e experiências.CA comunicação é sempre dialógica; sendo assim, engana-se quem pensa que há comunicação quando uma pessoa fala sozinha e não está disposta a ouvir os outroDAo comunicar-se com alguém, é preciso escutar somente o que o outro está dizendo, sem prestar atenção à sua linguagem não verbal.EMuitas pessoas ouvem, mas não escutam, isto é, captam os sons pelos ouvidos, mas não entendem o que está sendo captado.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205210762Atendimento ao PúblicoAcerca do atendimento ao cliente, assinale a alternativa correta:Questão 457941205212337Atendimento ao PúblicoQual é a principal característica que diferencia o cliente interno do cliente externo em uma organização?Questão 457941205213191Atendimento ao PúblicoO atendimento no setor público deve seguir diretrizes específicas para garantir eficiência, qualidade, transparência e igualdade no atendimento aos ci...Questão 457941205214354Atendimento ao PúblicoAtendimento ao público é a prática de interagir e oferecer assistência aos cidadãos ou usuários de serviços em um ambiente profissional. Ao servidor p...Questão 457941205216076Atendimento ao PúblicoCada pessoa tem um entendimento linguístico e níveis de vocabulário que são únicos. Isto significa que, para um(a) recepcionista comunicar-se de uma f...Questão 457941205216080Atendimento ao PúblicoPara o Manual de Atendimento ao Público, da UDESC, atendimento corresponde ao ato de atender, ou seja, ao ato de prestar atenção às pessoas com as qua...Questão 457941205216087Atendimento ao PúblicoSabendo que a recepção é o cartão de visitas da empresa e desempenha papel fundamental não só no atendimento das necessidades do cliente, mas também e...Questão 457941205216595Atendimento ao PúblicoO servidor público é o principal membro pelo qual o atendimento público é prestado ao cidadão. Cabe ao servidor público, ao atender os munícipes:Questão 457941205217366Atendimento ao PúblicoMarcos foi nomeado recentemente para o setor de almoxarifado de determinado órgão público. Moreira, chefe desse setor, tem observado a conduta de Marc...Questão 457941205219460Atendimento ao PúblicoQuando um atendente faz uso de rapport, significa que ele: