Início/Questões/Atendimento ao Público/Questão 457941205229355Muitas vezes, a comunicação não acontece de forma eficaz em virtude da falta de habilidade do emissor e/ou receptor, con...1457941205229355Ano: 2022Banca: LJ ConcursosOrganização: Prefeitura de Buriticupu - MADisciplina: Atendimento ao PúblicoTemas: Fundamentos da ComunicaçãoMuitas vezes, a comunicação não acontece de forma eficaz em virtude da falta de habilidade do emissor e/ou receptor, constituindo-se verdadeiras barreiras. É uma das regras que facilita a comunicação:AManter o contato visual intensamente.BNão pensar no que vai responder enquanto o outro fala.CSe não concordar com o que o outro está dizendo, interrompê-lo para ratificar o que ele está falando.DTolerar o silêncio do interlocutor, apenas se necessário.EContradizer o que o outro está dizendo quando considerar conhecido, desconhecido ou trivial.ResponderQuestões relacionadas para praticarQuestão 457941205225619Atendimento ao PúblicoDentro do contexto laboral e das interações entre colaboradores, qual entre os comportamentos apresentados tende a ser mais prejudicial à dinâmica do ...Questão 457941205227361Atendimento ao PúblicoConforme seus conhecimentos de Auxiliar Administrativo, qual dos seguintes princípios fundamentais é essencial para garantir a satisfação do cliente a...Questão 457941205228401Atendimento ao PúblicoAssim como ser honesto é uma boa virtude, tratar bem um cliente, um colega de serviço entre outras pessoas é fundamental para se manter uma boa relaçã...Questão 457941205228403Atendimento ao PúblicoMuitas vezes as pessoas não sabem a diferença entre “atender bem” e “tratar bem”. Atender bem é observar as necessidades do cliente e satisfazê las. J...Questão 457941205229007Atendimento ao PúblicoA busca pela qualidade vem ganhando destaque nas organizações. O atendimento ao público, bem como suas características e importância é algo que vem re...Questão 457941205229008Atendimento ao PúblicoA parte mais importante da prestação de serviços são as pessoas. Sem pessoal bem treinado, bem administrado e motivado, não há prestação de serviços c...Questão 457941205229010Atendimento ao PúblicoA recepção é a porta de entrada para qualquer ambiente público ou privado. Por isso, se faz importante a preocupação do profissional desta área com su...Questão 457941205229213Atendimento ao PúblicoEm relação ao atendimento ao público é certo dizer que um excelente atendimento se classifica quando:Questão 457941205229773Atendimento ao PúblicoPara que o servidor possa identificar quais são as necessidades do cidadão e poder oferecer algo que o atenda, com muito mais assertividade e agilidad...Questão 457941205229831Atendimento ao PúblicoA primeira impressão da pessoa a receber atendimento conta muito, logo é imprescindível atender com uma boa presença. É necessário ter cuidado com o v...